恭喜喜提新车，感谢您选择上汽财务好车e贷！一份【还款&解押指南】为您奉上，车贷之路不迷茫！
Q：如何查询还款进度、还款金额及还款日？
A：关注微信公众号好车e贷，进入菜单“贷款服务-还款信息查询”，即可查询还款计划及进度。
Q：目前主要有哪些还款方式可以还月供？
A：主要还月供的方式有以下2种：
1、银行卡自动扣款。在还款日前2天确保还款银行卡账户正常且余额充足，等待系统自动扣款；
2、快捷还款。关注微信公众号好车e贷，点击菜单“贷款服务-还款信息查询-快捷还款”，即可自助归还月供。
Q：还款前会有提醒吗？
A：正常情况下，在还款日前我们会将还款短信发动到您预留的手机上，但因信号或服务商拦截等原因，还款提示短信有可能收不到。
建议您可以关注好车e贷微信公众号并绑定会员（点击菜单“我的专区-会员中心”），这样还款日前就能在微信上收到还款提醒了。
Q：快捷还款可以使用微信/支付宝/信用卡吗？
A：快捷还款暂时只支持银行卡还款，后续我们会努力开通更多还款通道。
Q：为什么会扣款失败？
A：常见的扣款失败原因主要有以下两种：
1、余额不足。建议您在还款日前2天确保还款银行卡账户余额充足，还款日当天存款，有可能会因为错过扣款时间，导致扣款失败；
2、还款卡异常。还款卡账户被冻结、达到交易限额等原因导致。
排除这两种原因仍然扣款失败，可以联系人工客服或在线客服为您跟进服务。
Q：遇到扣款失败怎么办？
A：如遇扣款失败的情况，请第一时间确保还款卡账户正常且余额充足，等待再次扣款。如果都没问题，仍旧扣款失败，请联系人工客服为您核实跟进。
Q：车贷能否提前结清？有违约金吗？
A：可以提前结清。您可以进入好车e贷微信公众号自助申请，点击菜单“我的专区-会员中心-提前结清-结清申请”提交申请，页面上会展示具体结清金额等信息。根据您签署的车贷合同，我司对提前还款将向借款人收取相应违约金，具体以合同为准。
Q：车贷结清后如何领取车辆登记证书？
A：车贷结清后两周左右开始办理车辆登记证归还和解除抵押业务。您可以进入好车e贷公众号，点击菜单“我的专区-会员中心-解除抵押”查询。
沪牌客户，请准备好车主本人的身份证原件，任意一个工作日的上午8:30至11:30，下午12:30至17:30，将证件的原件快递至上海市静安区康定路1437号4楼（节假日除外），由我司为您免费代办解除抵押。
外牌客户，贷款结清后二至四周左右将车辆登记证及结清证明等材料寄至经销商处，您可以进入好车e贷公众号，点击菜单“我的专区-会员中心-解除抵押”查询解抵押进度及产证快递单号，快递签收后，请联系购车经销商/承办经销商领取车辆登记证，办理解除抵押。
温馨提示：
根据上海市疫情防控要求，我司办公地点封控维持当前状态不变，恢复时间将另行通知。对此造成的不便，我们深感抱歉，敬请谅解。
封控期间，暂停【现场接待工作】。【解/抵押材料寄送】、【产证调档】、【材料索取（结清证明及其它）】将作相应延后。封控结束后，我司会尽快安排材料寄送（物流时效以实际承运快递公司运输派送为准），请您耐心等待。在此期间，您可以通过好车e贷微信公众号，点击菜单“我的专区-会员中心-资料调阅”自助调阅所需资料。
以上就是各位小伙伴还款期间关心的热门问题。如有更多疑问，欢迎咨询客服小姐姐！官方唯一客服热线：400-833-8999；官方唯一微信公众号：好车e贷（haocheedai），切勿轻信搜索引擎反馈的“假客服”哦！
